Ein von think moto entwickeltes Markenmodell, das eine Marke nicht mehr als kundenzentrierte Scheibe, sondern als Kugel versteht, die in neun gleichzeitig wirksamen Sphären agiert. Jeder Buchstabe des Wortes SPHERICAL steht für eine dieser Sphären.
Eine Spherical Brand orientiert sich nicht mehr an einem Zentrum, sondern an neun gleichzeitig wirksamen Sphären. Das Konzept stammt von think moto (Katja Wenger, Marco Spies) und bildet die konzeptionelle Grundlage von Spherical Brand AI.
Die neun Sphären (das Akronym SPHERICAL)
Die neun Sphären sind durch die Buchstaben des Wortes SPHERICAL definiert — nicht durch Stakeholder-Gruppen. Das ist eine häufige Verwechslung, die wir hier bewusst auflösen:
S — Sustainable: Marken denken langfristig und handeln nachhaltig durch planetenzentriertes Design.
P — Purposeful: Marken kennen ihren Purpose und handeln danach — das 'Warum' treibt unternehmerische Entscheidungen.
H — Humane: Die emotionale Wirkung einer Marke liegt in ihrer Persönlichkeit und konsistent authentischem Verhalten.
E — Evolving: Marken stehen nie still, sondern entwickeln sich agil weiter — das erfordert eine agile Organisation.
R — Responsible: Marken übernehmen Verantwortung für Gesellschaft und Planet und beziehen Haltung.
I — Intelligent: Marken handeln intelligent und datenbasiert-systemisch — KPIs werden vor der Datenerhebung definiert.
C — Conversational: Marken sind offen und im Dialog mit ihren Bezugsgruppen und fördern Gemeinschaft.
A — Archetypical: Der Archetyp einer Marke definiert ihre Rolle im Markt und ist Basis für Storytelling.
L — Living: Marken sind lebendige Entitäten, die Kreativität für Flexibilität und Dynamik nutzen.
Abzugrenzen: Stakeholder einer Marke
Eine Spherical Brand ist nicht mit einem Stakeholder-Modell zu verwechseln. Eine Marke hängt von verschiedenen Bezugsgruppen ab — Kund:innen, Mitarbeitenden, Partnern, Wettbewerbern sowie übergeordnet Gesellschaft, Politik und Ökologie. Diese Abhängigkeiten sind der Ausgangspunkt der Spherical-Brand-Idee (die Marke kreist nicht mehr nur um die Kundschaft), definieren aber nicht die neun Sphären selbst. Die neun Sphären sind Handlungsfelder einer Marke, keine Liste von Anspruchsgruppen.
Warum das Modell entstanden ist
Klassische, auch purpose-orientierte Markenmodelle reichen nicht mehr aus, um eine Marke im Zeitalter multipler globaler Krisen ganzheitlich zu verstehen, zu definieren und zu führen. Die Spherical Brand ist kein starr definiertes Markenmodell, sondern ein sich entwickelndes Konzept für Markenführung in einer Zeit großer globaler Herausforderungen — Grundlage für die Funktionsweise von Spherical Brand AI.